华夏银行股份有限公司武汉分行(以下简称“华夏银行武汉分行”或“采购人”)拟对2024年信用卡线上获客业务项目征集供应商,诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下:
一、项目名称
华夏银行武汉分行2024年信用卡线上获客业务项目
二、采购内容简介(以最终标书为准)
信用卡线上获客模式包括客户全流程在线自助完成华夏银行信用卡申请的业务方式(简称“长表”)和客户仅在线填写部分申请信息提交后由营销人员上门完成信用卡申请的业务方式(简称“短表”)。信用卡线上获客展现形式包括申请链接和二维码图片。
供应商利用自身渠道宣传华夏信用卡品牌、产品,并提供线上发卡引流服务,引导客户至华夏银行信用卡网申页面填写信用卡申请信息。采购内容包括但不限于以下内容:
1.本次项目合作有效期1年。
2.宣传华夏信用卡品牌、产品,引导用户到华夏PC端及移动端进行华夏信用卡网上申请。
3.向通过供应商专属网申链接成功申请且核卡、成功申请且动户的新户提供权益。
4.保证系统支付流程的正常运行。
5.负责每月与总行信用卡中心及我分行的对账工作。
6.供应商应配合银行方建立客户投诉绿色通道,切实保护消费者权益,对于产生的客诉及舆情,以保证客户权益为前提,处理客诉及舆情控制在24小时内;如因遇重大舆情如不能在24小时内完成处理,需配套相关解决方案以及根据责任认定准备相应补偿金。
三、意向供应商资质准入条件、禁入条件
(一)意向供应商准入条件
1. 依法注册成立,具有独立运作能力(包括运营、财务、组织、管理、市场等),能够独立承担法律责任。
2. 遵守国家法律法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,最近3年内无重大违法、违规、违约等事件,且财务状况良好。
3. 无不履行社会责任而被通报的情况。
4. 须为成立满1年,依法成立和合法经营的专业服务机构,具有相应的经营范围和固定的办公场所,营业执照及法人或实际责任人或被授权人身份证齐全的境内机构。
5. 注册资本金在500万元(含)以上。
6. 投放场景含自营及代理场景,如投放场景为代理性质,业务开展前须提供场景所属公司相关合作关系证明(含合作协议或合作关系证明等相关授权)。
7. 应具有较强的风险控制和突发事件应对能力,具备健全的投诉处理机制及解决争议的绿色通道,切实保护消费者权益。
8. 采购人可能根据项目情况取消采购,供应商应予接受。
(二)意向供应商禁入条件
1. 经营业务不符合国家相关法律法规要求,或涵盖具有争议性的业务。
2. 经营业务涉黄、涉赌、洗钱、传销、催收。
3. 为现金贷类、信用卡代还类、具有养卡套现等负面信息或功能的平台。
4. 供应商或法人(负责人)洗钱风险等级为“较高风险及以上”。
四、提交材料内容及要求
(一)提交材料内容
1. 营业执照:已实施“三证合一”的营业执照,需提供营业执照复印件,并加盖单位公章;未实施“三证合一”的营业执照,需提供营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件,并加盖单位公章。
2. 授权委托书:需在授权委托书上加盖单位公章(详见附件1)。
3. 书面声明:提供近三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明,需加盖公章,格式不限。
4. “信用中国”网站查询结果:在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)中查询“未被列入失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“采购严重违法失信行为记录名单”,提供网站查询结果,截屏盖单位公章。
5. 华夏银行集中采购供应商推荐(自荐)信息表(详见附件2),请勿更改表样,且提交时需为EXCEL版本。
6. 证明材料:(1)供应商拥有PC端及移动端自有渠道且拥有一定客户保有量的证明材料;如投放渠道为代理性质,须提供场景所属公司相关合作关系证明(含合作协议或合作关系证明等相关授权),需加盖单位公章;(2)如与银行有合作过线上获客业务,需提供相关合同、系统对接证明、合作期间网申发卡量数据等证明材料,需加盖公章。
7. 财务要求:财务状况良好,提供近三年的年营业额、年利润额的财务报表或审计报告,需加盖单位公章。
(二)提交材料要求
请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包,文件名格式为:公司全名+2024年信用卡网申项目。
1、提交材料须按要求扫描并生成PDF文件,报名资料需按要求提供齐全,否则采购人将拒绝其报名。
2、采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。
3、前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性,并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利,如发现提供虚假材料的供应商,采购人将取消其本次及以后的报名资格。
4、凡是符合本项目资质条件的供应商,采购人均会向《华夏银行集中采购供应商推荐(自荐)信息表》中登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。
五、本次供应商征集联系事项
采购人:华夏银行股份有限公司武汉分行
联系人及联系电话: 柳婷 027-87265258
供应商材料提交邮箱地址:whjczx@hxb.com.cn
征集期:自公告发出之日起5个工作日
六、本次供应商征集公告在华夏银行官网(www.hxb.com.cn)、金采网(www.cfcpn.com)、中国采购与招标网(www.chinabidding.cn)发布。
附件:1.授权委托书
3.供应商声明书
华夏银行股份有限公司武汉分行
2024年2月5日