华夏银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“采购人”）拟对基础软硬件2024-2026年维保项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：
一、项目名称：基础软硬件2024-2026年维保项目
二、采购内容简介（以最终标书为准）
本项目主要为华夏银行信用卡中心服务器、存储及系统软件等基础软硬件设备采购维保服务，维保期为2年。
维保内容如下：
（一）提供原厂维保服务
提供云霁云管软件、深信服软硬件、华为软硬件、VERITAS软硬件、VMware虚拟化软件、麒麟操作系统、宝兰德中间件、青云科技云软件和中亦安图数据库管理软件的原厂维保服务。
（二）提供第三方维保服务
为数据中心所有出保小型机、服务器(CPU芯片类型包含海光和鲲鹏)、存储、光纤交换机、磁带库等硬件设备提供维保服务。服务内容包括：
1．提供全年7X24小时级别的全包式硬件故障响应、诊断处置、主动预防性维护巡检、微码升级与维护、设备软硬件配置变更、设备扩容、设备移机和现场值守服务。
2．提供现场5X8小时和7X24小时驻场服务，其中5X8小时驻场工程师负责设备日常巡检、故障处理、配件更换、系统软硬件安装、变更支持等工作；7X24小时值守工程师负责各类型基础软硬件设备的健康状态监控、问题快速定位和应急处置等工作。
3．提供全年不低于4次的设备深度巡检服务，并安排重要时间段的巡检和特殊情况不定期巡检。提供重保时段现场支持服务。
4．提供符合信用卡中心要求和行业标准的维保服务。维保期内需在信用卡中心建立现场备件库，确保各类型硬件设备关键部件和易损部件全覆盖，需提供各类型设备硬盘更换不返还服务。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
（一）意向供应商资质要求
1．遵守其所属地和中国法律、法规及规章等的相关规定，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度等。
2．近3年内无重大违法、违规、违约等事件，且财务状况良好；无不履行社会责任而被通报的情况。
3．供应商注册资本15000万元（含）以上。
4．供应商具有ISO20000信息技术服务管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系证书、信息系统建设和服务能力等级证书（CS4）、ITSS信息技术服务运行维护标准符合证书（二级或以上）。
5．供应商必须同时具有云霁、深信服、华为、VERITAS、VMware、麒麟软件、宝兰德、青云科技和中亦安图原厂商维保资质证明或授权证明。
6．2021年至今具有六大国有银行及全国性股份制商业银行总行或信用卡中心总部级基础软硬件维保服务相关案例2个及以上，维保内容至少包括以下1种设备：小型机、服务器、存储、光纤交换机、磁带库，单个合同金额不低于1000万元。
7．供应商能够满足7×24小时维保服务应急响应要求；一级故障2小时到达现场，二级故障4小时到达现场（一级故障为系统崩溃或设备宕机；二级故障为系统或设备运行出现问题，但不影响系统服务）。
8．供应商在北京地区具备长期稳定的自有备件库，且拥有不少于20人的专业运维技术团队。
9．供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包，不接受联合体投标。
10．提供的产品及服务符合国家、行业标准及华夏银行信用卡中心要求。
11．倡导创新、绿色发展理念，产品节能环保，愿意且有能力为采购人提供产品和服务，并接受采购人监督管理。
（二）提交材料内容
1．未实施“三证合一”的，请提交加盖单位公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的，请提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照复印件，需为PDF格式文件。
2．加盖公章的《授权委托书》（附件1），需为PDF格式文件。
3．加盖公章的《供应商声明书》（附件2），需为PDF格式文件。
4．在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单三项查询结果截屏并加盖公章，需为PDF格式文件。
5．《华夏银行信用卡中心集中采购供应商推荐（自荐）信息表》（附件3），需填写完整，标*字段必填，财务状况应与财报数据一致。此项材料须同时提供EXCEL格式文件（请勿更改表样）和加盖公章的PDF格式文件。
6．提供近三年（2020-2022年）经审计签字盖章的完整审计报告，需为加盖公章的PDF扫描件。
7．ISO20000信息技术服务管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系证书、信息系统建设和服务能力等级证书（CS4）、ITSS信息技术服务运行维护标准符合证书（二级或以上）复印件，需为加盖公章的PDF扫描件。
8．加盖公章的原厂维保资质证明或授权证明，需为加盖公章的PDF扫描件。
9．同业案例合同扫描件（包括但不限于合同首页、签字盖章页、合同金额页、服务内容及设备清单页等），需为加盖公章的PDF扫描件。
10．能够满足7×24小时维保服务应急响应要求，一级故障2小时到达现场，二级故障4小时到达现场的书面承诺，需为加盖公章的PDF扫描件。
11．北京地区自有备件库相关证明材料，如备件库照片、备件购买凭证、场地合同等，需为加盖公章的PDF扫描件。
12．北京地区专业技术团队名单（包括但不限于姓名、岗位名称、工作地点、从业年限、服务案例等），需为加盖公章的PDF扫描件。
13．本项目采购内容不以任何方式进行转包的书面承诺，需为加盖公章的PDF扫描件。
（三）提交材料要求
请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包发送至联系人邮箱，文件名格式为：公司全名+基础软硬件2024-2026年维保。
1．提交材料须按要求版本提供。如有未按要求提供、提供不全、要求加盖公章但未加盖等情况，采购人将拒绝其报名。
2．供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律责任和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后项目的报名资格。
（四）其它
1．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《华夏银行信用卡中心集中采购供应商推荐（自荐）信息表》登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。
2．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
3．采购人视收到的相关材料不涉及商业秘密，供应商应予接受。
四、公告发布渠道
本次征集公告在华夏银行官网（www.hxb.com.cn）、金采网（www.cfcpn.com）、采购与招标网（www.chinabidding.cn）发布。
五、联系事项
采 购 人：华夏银行股份有限公司信用卡中心
联 系 人：刘女士 杨女士
联系电话：010-63698892 010-63698095
供应商材料提交邮箱地址：xyk_jzcg@hxb.com.cn
征 集 期：自发布之日起7个工作日
附件：1．授权委托书
2．供应商声明书
华夏银行股份有限公司信用卡中心
2021年2月8日
