华夏银行股份有限公司海口分行（以下简称“华夏银行海口分行”或“采购人”）拟对华夏银行海口分行厅堂引导服务外包项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下；
一、项目名称：华夏银行海口分行厅堂服务外包项目
二、采购内容简介 （以最终标书为准）
厅堂引导服务外包：本行营业网点厅堂环境管理、维持营业秩序、客户引导分流、业务咨询和宣传、服务设施管理、客户投诉初步受理等基础性厅堂服务工作委托等。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
（一）意向供应商资质要求
1．供应商应符合并遵守其所属地和中国法律、法规及规章等的相关规定，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度等。
2．供应商应符合以下要求：
2.1 服务提供商具备服务同业的行业经验，熟悉银行业的外包人员的岗位要求，包括但不限于：服务能力、服务经验、服务人员技能、市场评价等。
2.2 注册资本：是依法成立和合法经营的专业服务机构，具有相应的经营范围和固定的办公场所，注册资本不少于500万元人民币，具有厅堂引导服务外包管理能力，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具备有相应的专业技能，员工数量与其业务发展和管理需求相匹配。
2.3资质：服务提供商的从业时间不低于5年，在海南当地人力资源服务市场规模排名靠前，发展趋势良好；服务提供商的内容控制和管理流程完善，具有完善的内部培训体系、管理制度和人员服务措施，具有同类项目成功实施经验。
2.3 经营状况良好且在经营活动中午重大违法或不良记录，与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业100万以上（含）经济损失类重大安全事件。
3．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
（二）提交材料内容
1．未实施“三证合一”的,请提交加盖单位公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的报价人请提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照。上述材料需为PDF格式文件。
2．加盖公章的授权委托书（详见附件1），需为PDF格式文件。
3．近三年内在经营活动中没有重大违法记录，提供书面声明，格式不限。（加盖公章的原件电子扫描件并转为PDF格式文件）。
4．在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单，提供网站查询结果（截屏盖章）。
5．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表（详见附件2），请勿更改表样，且提交时需为EXCEL版本。
（三）提交材料要求
请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包，文件名格式为：公司全名+华夏银行海口分行厅堂引导服务外包项目。
1．提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本，对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏，采购人将拒绝其报名。
2．报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。
3．采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。
4．前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。
5．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》中登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。
四、本次供应商征集联系事项
采购人：华夏银行股份有限公司海口分行
联系人及联系电话：黄海莉 0898-65256974
供应商材料提交邮箱地址：344172562@qq.com
征集期：（预留5个工作日）
五、本次供应商征集公告在华夏银行官网（www.hxb.com.cn）、金采网（www.cfcpn.com）、中国采购与招标网（www.chinabidding.cn）发布。
附件：1.授权委托书
3.供应商声明书
华夏银行股份有限公司海口分行
2024年4月10日
