华夏银行各分行积极遵循当地监管部门要求开展消费者权益保护工作，踊跃参加监管部门组织的各类消费者权益保护竞赛、评比活动，取得良好成绩。2022年下半年以来，长沙、太原、南京等分行分别在当地人行分支机构组织的竞赛活动中获奖，充分体现了我行消费者权益保护工作的扎实推进。

　　长沙分行积极参与中国人民银行长沙中心支行举办的金融志愿者金融知识宣讲课件评比活动，选送的《个人信息安全 您上锁了吗？》及《防范电信诈骗之“断卡”行动，“断”在源头》《守住钱袋子 守护幸福家》分别获得二等奖及优秀奖，分行报送的三个课件全部获奖，获奖数在当地48家参评单位中排名第一，受到监管部门的通报表扬。此次活动分支行充分联动、精心组织，认真完成宣讲培训、内部评选、课件优化、视频拍摄等一系列参赛准备工作，充分展示了分行员工的消保知识素养及宣讲水平。

　　太原分行积极参加中国人民银行太原中心支行等单位联合组织开展的“山西省‘金融为民 消保护航’金融消费权益保护知识竞赛”，认真选拔竞赛选手，开展消保知识集中培训，组织参加现场知识竞赛。录制消保专题情景剧《龙城夏日》，以养老诈骗、校园连环贷以及保护个人信息为故事片段，员工出演、说唱结合，通过多渠道宣传转发，传播效果得到社会公众和主办部门的广泛好评。太原分行因活动组织得力，被授予“山西省‘金融为民 消保护航’金融消费权益保护知识竞赛”优秀组织奖。同时，分行通过此次竞赛活动达到了以赛促练、以赛促学、以赛促创的目标，进一步提升了分行员工消费者权益保护的知识水平和工作能力。

　　南京分行积极参与中国人民银行南京分行营业管理部、南京市财贸金融工会等单位联合承办的南京地区银行业金融机构第三届金融纠纷模拟调解竞赛活动，以团体初赛成绩第一的佳绩入围团体决赛，分行参赛代表孙莹顺利晋级个人决赛。经过决赛现场紧张激烈角逐，最终南京分行代表队获得团体三等奖，孙莹个人荣获“优秀选手风采奖”。分行积极组织参与本次竞赛活动，选送三名人民调解员报名参赛，竞赛以理论考试与实际操作评比相结合的形式进行，全方位考察调解员对于金融消费纠纷调解相关法律法规的掌握情况及实战能力。通过此次参赛，充分展示了华夏银行员工良好的精神风貌、出色的业务素质和技能水平。

　　华夏银行将持续秉承“金融为民”的初心使命，不断扩大消费者权益保护工作的广度和深度，为依法保护金融消费者合法权益，促进社会和谐稳定作出更大的贡献。