个人金融信息风险事件频频发生，社会公众及新闻媒体对个人金融信息保护热点愈发关注，监管部门对个人金融信息保护的监管力度也逐步加大，为进一步提升全行员工个人金融信息保护意识，提高消费者权益保护相关管理人员个人金融信息保护管理工作业务水平，强化各专业条线对个人金融信息保护的系统化、流程化管理，切实保障个人金融信息主体的合法权益，华夏银行于9月14日举办2020年个人金融信息保护专项培训。总行24个消保相关部门及北京分行部分消保工作相关人员现场参训，41家一级分行和78家二级分行的消保工作相关人员、消保内训师及支行骨干在线参训，整体参训人员近两千人。
本次培训由具有丰富安全技术专业背景的授课老师主讲，围绕个人金融信息保护法律法规，个人金融信息在收集、使用、转移及保存方面的工作要点，外包服务商个人金融信息保护的监督管理，个人金融信息保护隐患排查，以及个人金融信息分级授权管理等多个方面进行了全面系统地讲解。授课老师将个人金融信息保护的理论知识与操作实务相结合，剖析实际案例、解读监管要求、梳理业务流程、归纳工作要点，进一步提升了参训人员对个人金融信息保护同业务流程深度融合的认识程度，有助于提高全行个人金融信息保护责任意识管理水平，助力全行消费者权益保护工作系统推进。
华夏银行高度重视全行消费者权益保护的队伍建设和人员培训工作，遵循“总行设计，基层创新”的工作思路，多角度、多层次、多维度地在全行范围内开展消费者权益保护系统培训工作。除本次培训外，已陆续开展消费者权益保护专项培训、投诉处理与多元纠纷化解培训及消保服务内训师培训等，确保培训全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员，切实提升全行消费者权益保护管理工作水平，为营造良好的金融消费环境贡献力量。
