为进一步强化消费者权益保护人才队伍建设，提升消费者权益保护管理工作质效，6月29日，华夏银行总行办公室采用“腾讯会议”形式组织召开了“2020年消费者权益保护专项培训”。总行21个相关专业部门消保专员、41家一级分行和78家二级分行消保条线管理部门和专业部门人员、相关消保内训师和支行骨干人员参训，在线参训人数达千人以上。
培训由具有法律专业背景的授课老师主讲，围绕银行消费者权益保护现状、金融消费者权益保护法律法规体系、银行消费者权益保护合同审查事务等专题，通过真实案例深入剖析讲解，将消保常识、法律法规、合同审查等内容融合分析、重点讲解，有效帮促全行相关工作管理人员提升消费者权益保护工作的理解认识和实操水平。
华夏银行高度重视全行消费者权益保护培训工作，遵循“总行设计，基层创新”的工作思路，多角度、多层次、多维度地在全行范围内开展消费者权益保护培训工作，确保培训全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员，切实提升全行消费者权益保护管理工作水平，为营造良好的金融消费环境贡献力量。
（内容编审：办公室消费者权益保护部）
