华夏银行高度重视全行消费者权益保护培训工作，按照系统性、实用性、有效性、针对性和普及性的工作原则，在全行范围开展消费者权益保护培训，提升全行消费者权益保护管理工作水平，切实保护消费者合法权益。
3月伊始，华夏银行针对中国银行保险监督管理委员会最新下发的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，围绕消费者权益保护工作的重要意义及工作要点，制作金融消费者权益保护监管政策解读专题培训视频，组织全员线上学习，有效帮促提升全行对监管制度的理解认识，以及消费者权益保护工作实操水平。
同时，为及时学习传达监管部门关于消费者权益保护工作最新政策，交流学习同业工作经验，促进各单位消保管理工作，华夏银行根据中国银行业协会通知，于3月9日至10日派员现场参加2023年银行业消费者权益保护工作培训会，并同步组织各分行消费者权益保护职能部门及总行消费者权益保护工作（事务）委员会成员部门观看培训会直播，共同在线学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》解读内容，听取消费者权益保护管理工作经验分享。
