2023年，华夏银行以“强全员消保意识，育诚信服务文化，促全行经营发展”为主题，持续开展消费者权益保护系列培训。
5月，为贯彻落实监管部门关于消费者金融营销宣传行为规范要求，促进消费者权益保护与业务开展深度融合，进一步规范全行金融营销宣传行为，持续提升全行消费者权益保护工作管理水平，华夏银行总行组织开展了消费者金融营销宣传行为规范管理培训会，总行23个部门消保专员、各分行消保职能部门负责人和消保专职人员等相关岗位人员共数千人参加培训。
培训会围绕金融营销宣传相关监管政策，讲解了金融营销宣传管理的逻辑架构，通过对《中华人民共和国广告法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》等法律法规、部门规章、规范性文件的重要条款进行解析，结合案例实务进行深入探讨，进一步明确了金融营销宣传行为的规范要求。
华夏银行将持续推进消费者权益保护培训工作，不断强化全行消费者权益保护工作意识，全面提升消费者权益保护工作能力，为消费者提供优质金融服务。
