3月14日至3月20日，华夏银行在全行范围内开展“2022年‘3·15’消费者权益保护教育宣传周活动”，全行上下持续践行“金融为民”理念，积极响应活动号召，紧扣活动口号、围绕活动主题，多角度、多形式、多渠道创新开展消费者权益保护教育宣传活动，主动履行消费者权益保护教育宣传工作主体责任，为构建和谐金融生态环境，实现更深层次、更大范围、更有保障和更可持续的金融消费公平贡献华夏力量！

　　为高效、快速启动教育宣传周活动，总行迅速部署、组织推进，研究并制定整体活动方案，从强化营业网点宣传、组织专项活动宣传、丰富线上渠道宣传、联动外部媒体宣传、探索特色主题文化宣传、持续开展风险提示宣传、加强内部诚信文化宣传等方面组织全行多层面、多渠道、多维度开展宣教普及活动。各地分支机构积极响应，力争将宣教活动做细、做实、做出特色：

　　深圳分行：疫情防控不放松，金融宣教不断档

　　受疫情影响，深圳地区中小学生在家上网课，深圳分行特别录制了“金融明白人”微课堂，从人民币的发展史到真假币的鉴别，针对“一少”开讲金融知识第一课，在线收看的中小学生近14000人，实现“教育一个学生，辐射一个家庭”的目标。

　　长沙分行、南京分行：聚焦“一老”，提升金融素养

　　长沙分行积极面向青少年儿童提供生动、活泼、有效的金融知识普及教育，携手亲子阅读博主开展3·15消费者权益保护教育宣传活动，给青少年和父母提供学习金融知识、提高金融素养的亲子互动机会。

　　南京分行关爱银发客户，帮助老年人畅享贴心金融服务，特别设计制作《尊老服务手册》（系列版），聚焦老年人常用金融服务需求，通过不同颜色、大字号、两折页样式设计，让老年人一目了然，阅读方便。《手册》特别设计了“消保温馨提示”，提醒老年人在办理业务的同时注意保护个人信息，预防电信网络诈骗。

　　大同、成都分行：传统艺术、地方特色赋能金融知识宣教

　　大同分行融合当地特色，通过传统剪纸艺术这种丰富活泼、喜闻乐见的宣教形式，制作《慎重选择 理性投资》系列剪纸画，在积极践行文化自信的同时，面向农村金融消费者普及金融知识，取得良好效果。

　　成都分行特别设计制作3•15熊猫纪念钥匙扣，向前来营业网点办理业务的金融消费者发放，鼓励他们参与消保小课堂学习、增强宣传互动体验，深受金融消费者喜爱。

　　南宁分行、太原分行：“行长接待日”“行长说消保”与金融消费者面对面

　　南宁分行开展“行长接待日”活动，分管消保行长与消费者面对面，主动倾听消费者的意见和需求，对客户服务、理财、电子银行使用等问题进行了回答，并叮嘱客户注意风险防范，保护资金安全。

　　太原分行积极参与《行长说消保——3•15金融消费者权益日系列微视频》活动录制，围绕依法合规经营、防范化解金融风险等主题，从不同角度说消保、讲案例，向公众普及金融知识，传递金融机构的责任担当。

　　乌鲁木齐、贵阳、北京分行：积极开展“四进”宣传活动，把金融知识带到消费者身边

　　乌鲁木齐、贵阳、北京分行等在落实疫情防控要求的前提下，积极开展线下金融知识普及教育活动，走出网点、走进学校、社区、企业、商圈、老年大学等、并与残联联合开展金融知识教育宣传。向消费者发放宣传折页，提醒消费者防范非法集资、警惕非法“代理维权”等非法金融侵害行为。

　　昆明、成都分行等：积极联动外部媒体，扩大教育宣传半径

　　昆明分行与昆明广播电视台经济生活频道《看法》栏目共同推出的3•15特别节目“共促消费公平  共享数字金融”专题访谈，节目围绕“权利•责任•风险”展开，与广大消费者分享有关保护个人信息、维护个人征信、防范金融诈骗、倡导理性投资等方面问题，提示消费者保护好自身权益，不做互联网中的“小透明”。

　　成都分行在成都地铁一号线开通“华夏银行号”主题列车，开辟“消保天地”，向社会公众普及金融知识，构建金融和谐走廊，在抖音平台直播“轰‘诈’行动”在线观看人数近万人。分行消费者权益保护教育宣传工作获得积极评价，活动开展情况在《中国银行保险报》刊登。

　　此外，南京、济南、呼和浩特、厦门等分行充分联动当地平面媒体，围绕3•15消费者权益保护教育宣传周活动开展情况进行系列报道，充分展现我行消费者权益保护的责任担当。