3月14日至3月20日，华夏银行积极落实《关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》要求，紧扣活动口号、围绕活动主题，上下联动、多措并举，全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　总行迅速部署、组织推进，研究并制定整体活动方案，从强化营业网点宣传、组织专项活动宣传、丰富线上渠道宣传、联动外部媒体宣传、探索特色主题文化宣传、持续开展风险提示宣传、加强内部诚信文化宣传等方面组织全行多层面、多渠道、多维度开展教育宣传活动。

　　各分行紧扣宣传重点、聚焦目标人群、切实发挥金融知识教育宣传主力军作用，多角度、全方位、立体化深入推进消费者权益保护教育宣传工作，方式新颖、亮点突出。

　　长沙分行、南京分行：聚焦“一老一小”，提升金融素养。长沙分行积极面向青少年儿童提供生动、活泼、有效的金融知识普及教育，携手亲子阅读博主开展3·15消费者权益保护教育宣传活动，给青少年和父母提供学习金融知识、提高金融素养的亲子互动机会。南京分行关爱银发客户，帮助老年人畅享贴心金融服务，特别设计制作《尊老服务手册》（系列版），聚焦老年人常用金融服务需求，通过不同颜色、大字号、两折页样式设计，让老年人一目了然，阅读方便。《手册》特别设计了“消保温馨提示”，提醒老年人在办理业务的同时注意保护个人信息，预防电信网络诈骗。

　　大同、成都分行：传统艺术、地方特色赋能金融知识教育宣传。大同分行融合当地特色，通过传统剪纸艺术这种丰富活泼、喜闻乐见的教育宣传形式，制作《慎重选择 理性投资》系列剪纸画，在积极践行文化自信的同时，面向农村金融消费者普及金融知识，取得良好效果。成都分行特别设计制作3·15熊猫纪念钥匙扣，向前来营业网点办理业务的金融消费者发放，鼓励他们参与消保小课堂学习、增强宣传互动体验，深受金融消费者喜爱。

　　南宁分行、太原分行：“行长接待日”“行长说消保”与金融消费者面对面。南宁分行开展“行长接待日”活动，分管消保行长与消费者面对面，主动倾听消费者的意见和需求，对客户服务、理财、电子银行使用等问题进行了回答，并叮嘱客户注意风险防范，保护资金安全。太原分行积极参与《行长说消保——3·15金融消费者权益日系列微视频》活动录制，围绕依法合规经营、防范化解金融风险等主题，从不同角度说消保、讲案例，向公众普及金融知识，传递金融机构的责任担当。

　　乌鲁木齐、贵阳、北京分行：积极开展“四进”宣传活动，把金融知识带到消费者身边。乌鲁木齐、贵阳、北京分行等在落实疫情防控要求的前提下，积极开展线下金融知识普及教育活动，走出网点、走进学校、社区、企业、商圈、老年大学等、并与残联联合开展金融知识教育宣传。向消费者发放宣传折页，提醒消费者防范非法集资、警惕非法“代理维权”等非法金融侵害行为。

　　昆明、成都分行等：积极联动外部媒体，扩大教育宣传半径。昆明分行与昆明广播电视台经济生活频道《看法》栏目共同推出的3·15特别节目“共促消费公平  共享数字金融”专题访谈，节目围绕“权利•责任•风险”展开，与广大消费者分享有关保护个人信息、维护个人征信、防范金融诈骗、倡导理性投资等方面问题，提示消费者保护好自身权益，不做互联网中的“小透明”。

　　成都分行在成都地铁一号线开通“华夏银行号”主题列车，开辟“消保天地”，向社会公众普及金融知识，构建金融和谐走廊，在抖音平台直播“轰‘诈’行动”在线观看人数近万人。分行消费者权益保护教育宣传工作获得积极评价，活动开展情况在《中国银行保险报》刊登。此外，南京、济南、呼和浩特、厦门等分行充分联动当地平面媒体，围绕3·15消费者权益保护教育宣传周活动开展情况进行系列报道，充分展现我行消费者权益保护的责任担当。