【典型案例】
某日下午，客户王女士急匆匆来到营业网点，焦急万分的向银行工作人员表示其遭到了电信诈骗，信用卡被盗刷，为避免更多资金损失，要将其他银行卡里的资金都取出。大堂经理安抚王女士并详细了解事情经过。王女士近期家里装修房子、购买家具，原计划用信用卡分期付款，近日收到一条短信，声称可以帮她调高信用卡消费额度，王女士见短信发送号码与其信用卡开户银行官方客服号码位数、开头数字一致，便毫不犹豫地点击了短信提供的网站链接，将自己的身份证号、手机号、信用卡号及密码逐一录入，等她最后输入短信验证码后，很快接到了一条短信，显示她的信用卡刚消费了4980元，王女士这才发现遭到了电信诈骗。
【案例分析】
不法分子利用“伪基站”伪装成95***、100**等银行或者通讯机构群发短信，假借调高消费额度、积分兑换、修改征信记录等事由，诱骗持卡人点击虚假短信中提供的钓鱼网站，并诱导用户输入个人资料、信用卡信息和短信验证码。一旦获得这些交易信息，不法分子便立即盗取资金。
【消保提示】
1.现在犯罪分子利用“伪基站”可以将来电号码或者发送短信号码伪装成与银行或者通讯机构类似的官方电话。所以收到类似短信后，应拨打官方客服电话进行信息真实性核实，不要随意点击不明链接。
2.要学会保护好个人信息，不要轻易透露，更不能将银行卡卡号、密码、短信验证码等敏感信息随意输入不明链接。
3.一旦发现被骗，应第一时间将信用卡、储蓄卡等银行卡做紧急挂失处理，保留好证据，并立即报警。
